Обмен и возврат
Мы несем ответственность за качество товара, представленного в нашем магазине.
Поэтому на все устройства имеющие функцию вибрации или другие электрические движущиеся части предоставляется гарантия 14 дней со дня покупки на исправность работы.
Кроме того, интернет-магазин REDCHILLI является официальным ритейл-дистрибьютором ряда брендов, в связи с чем на их устройства предоставляется гарантия аналогичная гарантии производителя:
- Womanizer – 2 года (модель Starlet – 1 год)
- Tenga – 6 месяцев
- We-Vibe – 2 года
- Fun Factory - 2 года
- MYSTIM - 1 год
- OVO - 10 лет
- Satisfyer - 15 лет
Также обращаем Ваше внимание, что товары интернет-магазина REDCHILLI принадлежат к группе товаров личной гигиены, которые, согласно Ст. 25 П. 1 закону «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежат:
Ст. 25 п.1 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации Перечень: (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) п.1 . Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов... п. 2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) п.3 Парфюмерно-косметические товары п.5 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) …
Это означает, что если Вы, купив в нашем магазине товар данной категории надлежащего качества, решите, что он Вас не устраивает по его ранее заявленным потребительским характеристикам, мы не сможет у Вас принять его обратно или заменить на аналогичный даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов.
Все споры и гарантийные ситуации решаются в индивидуальном порядке посредством экспертизы.
Приятных вам покупок!
